Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales regula la forma en que Innovaly Solutions SAS, como responsable del tratamiento de datos personales de iCLARE 360, recolecta, almacena, usa, circula y suprime los datos personales de sus titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario, el Decreto 1074 de 2015.

Para el detalle operativo de qué datos recopila iCLARE 360 según cada funcionalidad, con qué proveedores los compartimos, y la sección específica sobre integraciones con Google y Meta, consulta nuestra Política de Privacidad, que debe leerse en conjunto con este documento.

2. Responsable del tratamiento

Innovaly Solutions SAS, domiciliada en Colombia, responsable de la plataforma iCLARE 360 (www.iclare360.com).

Dato pendiente de completar antes de publicación final: NIT y domicilio legal exacto de Innovaly Solutions SAS. No se inventan en este documento.

3. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Titular: la persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos — en este caso, Innovaly Solutions SAS.
• Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable — p. ej. nuestros proveedores de infraestructura listados en la Política de Privacidad.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales.

4. Tratamiento y finalidades

Innovaly Solutions SAStrata datos personales con las finalidades descritas en la sección “Finalidades del tratamiento” de nuestra Política de Privacidad, que incluyen —entre otras— la prestación del servicio SaaS, la administración de cuentas y organizaciones, la operación de los módulos que cada organización activa, la sincronización de integraciones autorizadas, la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Autorización del titular

Al crear una cuenta, registrar información de terceros (empleados, clientes, proveedores) en la plataforma, o autorizar una integración vía OAuth (Google, Meta), el titular o quien ingresa la información en su nombre otorga su autorización para el tratamiento de los datos conforme a esta política y a la Política de Privacidad. Cuando una organización registra datos de terceros (p. ej. sus propios empleados o clientes) en iCLARE 360, esa organización es responsable de contar con la autorización correspondiente de esos terceros, conforme a la normativa aplicable.

6. Derechos del titular

Los titulares de datos personales tienen los derechos descritos en la sección “Derechos del titular” de la Política de Privacidad (conocer, acceder, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, ser informado, presentar quejas ante la SIC, revocar la autorización y solicitar supresión cuando proceda).

7. Área responsable de la atención de peticiones

Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales (consultas, reclamos, actualización, rectificación, supresión o revocatoria) se atienden a través del correo hola@iclare360.com.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

1. Envía tu solicitud a hola@iclare360.com, indicando tu nombre completo, el correo asociado a tu cuenta, y una descripción clara de tu consulta o reclamo.
2. Si tu solicitud está incompleta, te solicitaremos la información faltante para poder atenderla.
3. Procesaremos tu solicitud dentro de plazos razonables conforme a la Ley 1581 de 2012.
4. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.

9. Vigencia

Esta política rige desde la fecha de su publicación y permanecerá vigente mientras Innovaly Solutions SAS trate datos personales a través de iCLARE 360. Las bases de datos asociadas se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recolección, conforme a lo descrito en la sección “Retención de datos” de la Política de Privacidad.